Última atualização: julho de 2026. Esta Política de Privacidade explica como a CWB Engenharia - Ponte e Talhas trata informações pessoais recebidas pelo site, WhatsApp, e-mail e formulários de solicitação de orçamento.
1. Quem somos
A CWB Engenharia - Ponte e Talhas é uma empresa localizada em Curitiba - PR, especializada em venda, manutenção, reforma, modernização, instalação e assistência técnica para pontes rolantes, talhas, troles, balancins e equipamentos para movimentação de cargas industriais.
Para assuntos de privacidade, você pode entrar em contato pelo e-mail cwb-engenharia@ponteetalhasemcuritiba.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99722-0025.
2. Quais informações podemos coletar
Coletamos somente informações necessárias para atendimento comercial, elaboração de orçamento, retorno técnico e melhoria da experiência no site.
Formulário de orçamento
Quando você preenche o formulário, podemos receber nome, empresa, tipo de solicitação e descrição da necessidade informada. Esses dados são usados para compreender a demanda e iniciar o atendimento.
WhatsApp
Ao clicar nos botões de WhatsApp, a conversa é aberta no aplicativo ou navegador do WhatsApp. A mensagem enviada pode conter dados que você digitou no formulário, além das informações do seu perfil no próprio WhatsApp, conforme as configurações da plataforma.
E-mail
Quando você envia um e-mail, podemos tratar nome, endereço eletrônico, telefone informado voluntariamente, empresa, anexos, histórico da conversa e demais dados incluídos na mensagem.
Dados técnicos e cookies
O site pode registrar dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, preferências de cookies e informações necessárias para segurança e funcionamento.
3. Cookies, mapas e ferramentas externas
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e para lembrar escolhas, como o consentimento de cookies. Cookies de desempenho, analíticos ou marketing podem ser utilizados mediante configuração adequada e respeito às preferências do visitante.
Links para Google Maps podem abrir serviços externos do Google para exibição de rotas e localização. Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados passa a seguir também as políticas da respectiva plataforma.
Quando ferramentas como Google Analytics ou equivalentes forem utilizadas, o site poderá coletar dados agregados sobre navegação, origem de visitas, dispositivos e páginas mais acessadas, sempre com finalidade de melhoria do site e avaliação de desempenho.
4. Finalidades do tratamento
- Responder solicitações de orçamento, dúvidas comerciais e pedidos técnicos.
- Entrar em contato por WhatsApp ou e-mail quando solicitado pelo usuário.
- Preparar propostas, avaliar necessidades e prestar suporte relacionado aos serviços.
- Manter registros necessários para relacionamento comercial, segurança e cumprimento de obrigações legais.
- Melhorar a navegação, desempenho, conteúdo e segurança do site.
5. Compartilhamento e armazenamento
A CWB Engenharia não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para atendimento, operação do site, uso de plataformas como WhatsApp, e-mail, hospedagem, mapas, ferramentas analíticas futuras, cumprimento de obrigação legal ou proteção de direitos.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atendimento da solicitação, manutenção do relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. Quando não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e recomendamos que o usuário evite enviar informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento e demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para solicitar alteração, atualização ou exclusão de dados, envie uma mensagem para cwb-engenharia@ponteetalhasemcuritiba.com.br informando seu nome, contato e a solicitação desejada. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir melhorias no site, novas ferramentas, exigências legais ou mudanças operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
